Política de frete

TERMOS DE ENVIO – Busca Utilidades (CNPJ: 57.880.867/0001-04)

1. Envio de Produtos

1.1. Política de compra

Todos os produtos disponíveis na buscautilidades.com.br são enviados diretamente de nossos fornecedores, para o endereço informado no momento da compra.
A entrega leva, em média, de 10 a 15 dias úteis após a postagem do produto, podendo variar conforme a localidade e o tipo de item adquirido.
O envio é processado e despachado em 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nossos sistemas.

Pedidos pagos via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para confirmação do pagamento.

Garantimos um código de rastreio para que o cliente acompanhe seu pedido. Esse código pode levar até 7 dias úteis para constar no sistema dos Correios, pois o rastreamento nacional começa somente após a entrada do produto na alfândega brasileira.

Em alguns casos, os prazos citados podem se estender por motivos externos, como greves, feriados, recessos, sobrecarga dos Correios ou outros fatores fora do nosso controle.

A Busca Utilidades garante a entrega do pedido e, em caso de extravio, se responsabiliza pela restituição integral do valor pago.
Todos os produtos são enviados com seguro e código de rastreamento, garantindo a entrega ou a devolução de 100% do valor pago.

1.2. Envio Segurado

Caso o produto não seja entregue em até 60 dias após o envio, será devolvido o valor total ao cliente.
Trabalhamos com os prazos e políticas da seguradora dos Correios, e esse período de 60 dias pode ser alterado sem aviso prévio.

Em compras com dois ou mais produtos, o cliente poderá receber múltiplos pacotes, pois trabalhamos com diferentes fornecedores. É normal que um item chegue antes do outro.

1.3. Rastreamento de Pedido

Os produtos são enviados pelos Correios ou transportadoras parceiras, sempre com um código de rastreamento que permite acompanhar a entrega.
Enviamos o código de rastreio por e-mail assim que ele estiver disponível.

  • O código de rastreamento é informado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pode levar até 10 dias úteis para começar a exibir informações no site dos Correios.

2. Condições Gerais (Atenção)

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A Busca Utilidades realiza o envio exatamente para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Por isso, é essencial que o endereço seja preenchido corretamente, evitando atrasos ou devoluções.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no local para receber o pedido.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima, onde ficará disponível por 7 dias corridos.

Se o cliente não retirar dentro do prazo, o pacote retornará ao remetente.
Para um novo envio, será cobrado um novo frete.

Todas as informações sobre tentativas de entrega e localização da agência constam no rastreamento do pedido.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Busca Utilidades não se responsabiliza por endereços informados incorretamente ou de forma incompleta.
Nesses casos, o pacote retornará ao remetente e não serão feitas novas tentativas de entrega.

Se o erro for de preenchimento por parte do cliente, não haverá reembolso.
Para reenvio, será cobrada uma taxa de R$25,00, referente a novo frete e custos administrativos.

2.4. Produtos Tributados e Taxados

Caso ocorra qualquer cobrança de taxas alfandegárias ou impostos de despacho, o valor será integralmente arcado pela Busca Utilidades.
O cliente não terá custos adicionais além do valor exibido na página do produto no momento da compra.

Atenciosamente,
Equipe Busca Utilidades
CNPJ: 57.880.867/0001-04
📩 E-mail de contato: sac@buscautilidades.store